当前位置: > 久久官网站 >

【镜鉴文明】包头:内外兼修久久为功“文明长跑”永不止步

2022-07-14 12:02字体:
分享到:

  文明,是一座城市的幸福底色。一直以来,包头市九原区逐梦“文明”的脚步从未停止。区委、区政府从全区和战略的高度,矢志不渝强力推进文明城市常态化创建工作,全区人民勠力同心,在追求城市文明新高度的道路上砥砺前行。在这场永不止步的“文明长跑”中,九原区文明创建正向更高水平、更深层次迈进,城市正在变得更加宜居、幸福、美好……

  谋长远之策,行固本之举。近年来,九原区树立长远思维,对照测评标准,正视存在问题,深刻剖析原因,做好顶层设计,坚持党委主导、政府主体、上下联动、整体推进,深入推进文明城市创建制度化、规范化和常态化,坚决杜绝“老地方、老问题、老解决不了”的现象,避免陷入“一整就好、一松就乱”的怪圈。

  ——按照区委、区政府整体统筹,积极发挥区文明办(区创城办)牵头抓总、协调各方的作用,增强力量、细化任务、压实责任,形成条块结合、上下联动的“一盘棋”创建格局。

  ——各工作专班按照分工方案,对“堵乱脏”等问题实现台账管理、挂图作战,一项一项、一天一天盯办落实,及时通报、及时研判,对薄弱环节、难啃骨头及时解决。

  ——不断完善区级领导包片督查、督导组专项督导制度,加大月度测评、模拟测评、检查评估、量化赋分考核力度,对工作成效好的及时表扬,对工作滞后的敢于批评,对造成不良影响和损失的追责问责。

  ——坚持把文明创建融入工作日常,落实“一把手”亲自抓工作的运行机制,主要领导重要工作直接部署、重大问题直接过问、重要环节直接协调,形成业务工作带动创建工作、创建工作提升业务工作的良性循环。

  ——各责任街镇扛起属地责任,各责任部门、单位扛起行业责任,形成各项工作有人抓、各项指标有人担、各块区域有人管,真正把责任压力传导到神经末端,坚决把责任压紧压实。

  ——加强新闻宣传和社会宣传,发挥媒体监督作用,进一步讲好创建故事,激发市民创建积极性,凝聚全社会同心同向、共建共享的精神力量。

  如今,城市文明,已成为大家共同的心愿,全域创建、全民创建在九原蔚然成风。

  “各就各位、展开行动!”随着一声令下,4台洗扫车、3台洒水车、2台小高压冲洗车同时出动,对横竖街人行道、车行道、公共设施等进行冲洗、清扫、洒水、喷雾抑尘作业,彻底消除死角,还原道路本色底色。这是九原区不久前开展的横竖街“靓城行动”。此次靓城洗街行动严格实施“水洗路面、机械清扫、洒水降尘”三位一体人机协同作业保洁模式,全覆盖冲洗降低积尘负荷和扬尘污染。“靓城行动”后,横竖街上,雨水箅子口没了往日油污,路面的尘土不见踪影,各类城市“家具”焕然一新。

  这仅仅是九原区提升城市形象,改善市容市貌的举措之一。按照全市提升全国文明城市创建水平暨市容环境综合整治“百日攻坚”行动和全区工作安排,九原区充分发挥三级“街长制”等管理措施的协调推进作用,将人员力量全面下沉一线,每半月开展一次“翻里子”行动:对老旧小区及周边进行综合整治,突出解决老旧小区环境脏乱差、私搭乱建、“空中飞线”“三乱”小广告等问题;对集贸市场、商场、超市、商贸综合体及周边环境进行综合整治,治理市场周边环境卫生、公共秩序等问题;开展道路交通秩序综合整治,整治行人闯红灯、跨越栏杆,非机动车逆行,机动车乱停放、不礼让斑马线等不文明行为,不断提升城市文明交通水平;通过“过筛子”行动,对13条背街小巷开启“深度美颜”,让“城市小道”变得更加美观;对电动车实施免费上牌工作,让骑行变得更加文明有序。

  除了日常环境卫生治理,“智慧化”“精细化”的城市管理手段更为城市的文明和美丽赋能。

  今年年初投入运行的“人和·九原”智慧管理平台,充分利用大数据、云计算、移动互联等技术,织就了一张不受时空限制,全时段、全区域覆盖的数字化城市管理网,促进了城市管理问题的快速发现、监督处置。通过视频监控结合AI等技术,构建科学化、智能化的城市视觉神经,让占道经营、非机动车乱停、背街小巷脏乱等场景无处遁形。

  未来三年,九原区还将大规模实施城市更新行动,让老城区实现脱胎换骨的变化。

  服务窗口,是城市文明的一张“靓丽名片”。热情微笑的指引,有诉必回的态度,高效贴心的服务,都会让群众心里倍感温暖,在九原区,窗口服务单位处处洋溢着文明新风。

  “医院十分有秩序,排队时候不停有工作人员提醒我们戴好口罩,保持一米线。而且窗口服务态度特别好,效率也很高,我们感觉很舒服。”一位在九原区医院排队挂号的患者说。

  为树立良好的行业形象,为患者提供高效、便捷的医疗服务,九原区医院制定出台了“窗口工作人员行为规范”。18个服务窗口的工作人员每天都会提前15分钟到岗,患者从就诊挂号,到交费取药,从办理住院,到出院结算,都可以享受到高效便捷的“一站式”服务。同时,医院在窗口工作人员中开展了微笑服务和“优质服务竞赛”活动,推行了一张笑脸、一声问候、一个请字、一次随访等“十个一”工作法,还专门成立了客服部,加强客服和导诊服务工作,落实了“轮椅推送”“24小时陪检”等十余项便民服务措施,文明服务形成常态,深受患者好评。

  作为展示九原区形象的一个重要窗口,九原区政务大厅始终将提升政务服务水平、提高群众满意度摆在工作首位,不断优化服务、提升效能,营造优质高效文明的政务服务环境。

  为解决窗口忙闲不均、群众多窗口重复排队等问题,近日,九原区政务服务中心正式推行无差别“一窗受理”,实现了一个窗口、一名工作人员受理多部门、多方面业务,有效解决了群众在窗口排队等候时间长和窗口工作人员忙闲不均问题,避免了群众办事“楼上楼下找楼上楼下跑”。此外,大厅内还设立了自助服务区,安排专人提供复印、打印、引导网上申报服务,免费为办事群众提供一次性水杯、冷热水、纸、笔等,满足办事群众个性化需求。

  近年来,九原区不断加强医院、通信营业厅、银行网点、政务大厅、公园广场、商场超市、景区、公共文化设施等窗口行业(单位)管理服务标准化、规范化、人性化建设,建立健全高效投诉处理机制,努力提高窗口行业文明程度和从业人员素质,全面提升行业文明管理、文明服务水平。

  美德彰显价值,文明赢得尊重。一座城市能够不断发展,最根本的力量源自不断传承的城市精神。

  5月20日,在“文明包头因为有你”2022年先进典型颁奖礼上,九原区许多个人和单位都获得殊荣:三名学生分别荣获包头市第四届新时代好少年、包头市第十一届美德少年称号;韩天喜等3个家庭荣获包头市2021年度“十星家庭示范户”;王伟韬等3人荣获2020——2021年度包头市优秀志愿者;内蒙古自治区新时代生态环境建设志愿服务九原大队荣获2020—2021年度包头市优秀志愿服务组织……这些成绩的取得,同九原区多年来持续开展的精神文明建设密不可分。

  近年来,九原区不断筑牢精神文明建设基石,用文明的力量滋养和支撑全区经济社会高质量发展。一方面,把培育和践行社会主义核心价值观贯穿于现代化建设各领域,通过开展“榜样就在身边”等活动,广泛宣传典型人物的先进事迹,使广大群众学有榜样、赶有目标,从先进典型的感人事迹中受到鼓舞、汲取力量,为经济社会又好又快发展提供了坚实的思想保证和有力的精神支撑。另一方面,按照“群众在哪里,文明实践就延伸到哪里;群众需要什么,文明实践就提供什么”的思路,九原区结合区情实际,精心打造全覆盖、闭环式的文明实践活动服务网络。鸿雁电力志愿服务队全力践行“蒙电服务进万家”理念,关注客户需求,解决客户困难,开展进田间、进社区、进农户、进校园、进企业的“五进”服务活动万余次;“爱心妈妈”志愿服务队通过爱心电话连线、家访等方式了解孩子情况,给予他们心理和物质上的关爱,电话连线%;文艺志愿服务队每年开展各类文艺志愿服务活动2000余场次,受益人数达8万余人次……

  目前,九原区已建成一个新时代文明实践中心,8个新时代文明实践所,83个新时代文明实践站和9个新时代文明实践基地,志愿者队伍89支。如今,文明新风已经吹进了每个九原人的日常生活中,向上向善的良好氛围在九原区日益浓厚。

  常态长效,创城永不止步,人人参与,文明蔚然成风。文明城市创建未有穷期,九原区干部群众将日日为继,久久为功,持续用实干与奋斗打磨这座城市的文明成色,为建设更高水平的文明城市而努力奋斗!(九原区融媒体中心辛玥)